| 質問 | 回答 | |
|---|---|---|
| 1 | win4winの利用は有料ですか？ | win4winの基本サービスは無料でご利用いただけます。今後、展開する予定のプレミアサービス等については有償化する可能性はあります。 |
| 2 | win4winは他のスポーツ支援活動と何が違うのですか？ | モータスポーツの底辺の活動を支援するために基本サービスは無償で提供します。また、win4winは基本的なコミュニケーションおいて介在することにより、支援希望者と支援提供者がお互いに安全に健全に支援の授受ができるように支援することが他の有償のスポーツ支援活動と異なる点です。 |
| 3 | 支援希望者にとってwin4winを利用するメリットはなんですか？ | 支援希望の発信はホームページやSNSからも可能です。ただしその場合、個人情報を含む連絡先を開示することが必要であり支援の公募の目的以外に利用されるリスクがあります。またモータースポーツに限らず活動の支援を第三者に依頼することは容易なことではありません。win4winではレジストされた段階でより提供者とジョインしやすいようにレジストの内容について助言も致します。そしてより多くの支援希望情報が集約されることにより内容の標準化・適正化が進むと考えております。 |
| 4 | 支援提供者にとってwin4winを利用するメリットはなんですか？ | 支援提供に発信はホームページやSNSからも可能です。ただしその場合、個人情報を含む連絡先を開示することが必要であり支援の公募の目的以外に利用されるリスクがあります。またモータースポーツに限らず活動提供と支援を適正に結びつけることは容易なことではありません。win4winではレジストされた段階でより希望者とジョインしやすいようにレジストの内容について助言も致します。そしてより多くの支援提供情報が集約されることにより内容の標準化・適正化が進むと考えております |
| 5 | win4winでモータースポーツ活動の支援を依頼するにはどうしたらよいですか？ | win4winについての「支援を希望する方へ」をご確認いただいて支援のフローと利用規約に同意いただいた上で、「支援希望エントリー（近日公開予定）」から支援希望内容を登録してください。 |
| 6 | win4winでモータースポーツ活動提供を依頼するにはどうしたらよいですか？ | win4winについての「支援を提供したい方へ」をご確認いただいて支援のフローと利用規約に同意いただいた上で、「支援提供エントリー（近日公開予定）」から支援提供内容を登録してください。 |
| 7 | レジストする支援希望や支援提供例はどのようなものがありますか？ | こちらの支援希望・支援提供レジスト例を参照ください。 |
| 8 | 関心ある支援提供をみつけました。支援提供に応募する場合には、事前に必ず支援希望エントリーは必要ですか？ | はい。必ず事前に支援希望エントリーが必要となります。支援提供に応募(オファー）するには支援希望エントリーをwin4winが受理した時に発行する「パスコード」が必須となります。これの仕組みは支援提供者により確実で安全なサービスを提供するために必要なものとしておりますのでご了解ください。特定の支援提供に対する希望登録をこちらのやり方を参考にしてください。 |
| 9 | 関心ある支援希望をみつけました。支援希望依頼に応募する場合には、必ず支援提供エントリーは必要ですか？ | はい。必ず事前に支援提供エントリーが必要となります。支援希望に応募(オファー）するには支援提供エントリーをwin4winが受理した時に発行する「パスコード」が必須となります。これの仕組みは支援希望者により確実で安全なサービスを提供するために必要なものとしておりますのでご了解ください。特定の支援希望に対する提供登録をこちらのやり方を参考にしてください。 |
| 10 | 支援希望者が支援提供者と直接連絡は取れませんか？ | win4winを仲介してオファーが相対に受け入れられた時(アクセプト）されたあとは、ジョインというステージになります。win4winから双方に対して連絡先を開示しますので直接ご連絡を取ってご対応ください。原則win4winはジョイン後は介在しません。 |
| 11 | 予め提示されていた内容や条件と実際が異なっていました。どうしたらよいですか？ | win4winではジョイン後の条件や内容について介在することはありません。ただし、コンプライアンス通知フローに基づき報告(レポート）された事実をwin4winが確認できた場合には、win4winはアラートメールだすことができます。また確認された事実が明らかなwin4winの利用規約違反、法令違反、公俗良序に反する行為またはその疑いがある場合には、win4winはwin4winの利用禁止措置並びに事実の公開、公開情報の削除を行います。なお当局からの捜査・問い合わせに対しては非公開を含む当事者の情報を提出する場合があります。必要により当局への通告対応も致します。 |
| 12 | レジストした情報は継続して有効ですか？ | モータースポーツ活動が年単位で実施されることを考慮し、レジストされた情報は支援希望・支援提供問わず登録された年の12月31日以降、原則、win4winが定める日時ですべて削除されます(除く公募情報）。支援希望者・支援提供者の皆様には新たなレジストの負担を頂きますが新年度にむけて新たなアピールの機会とご理解頂きたく思います。またレジストされた内容の修正・削除はレジスト時に利用されたアカウントとパスコードで修正・削除がいつでも可能です。 |
| 13 | レジストされた情報は安全に保管されますか？ | win4winでは最新のクラウドとセキュリティ技術で登録された情報を守っております。また担当は長年、金融業界で多くのお客様の情報を扱うシステム担当として従事して参りましたのでプロセスや運用でも万全を尽くしております。 |
| 14 | レジストしましたが連絡がありません。どうしてでしょうか？ | レジストされた後にwin4winでは内容を精査させていただき、場合によっては修正のご依頼をすることがあります。これは支援希望者と支援提供者様がジョインできるように少しでも多くの機会を創るためです。win4winがレジスト情報を承諾するとレジスト毎にパスコードを発行します。すべての活動において第三者から支援を受けたり支援提供することは簡単なことではありません。パスコード受領後に連絡がない場合には、残念ながら支援希望や支援提供に関心が得られていないからです。場合により内容の変更を検討ください。win4winは変更に関するご相談はいつでも承ります。 |
| 15 | win4winはどうやって支援希望と支援提供をマッチングさせているのでしょうか？ | サービス開始から当面は担当の経験に基づき支援希望と支援提供の内容の精査、マッチングを行います。希望と提供のレジスト数が一定数を超えた段階でAIサービスにて自動的にマッチング支援するようにシステムを再構成する予定です。AIによる自動判定には一定数の実績データが必要となることからこのような展開としておりますことをご理解ください。 |
| 16 | win4winはどのようなサービス・システムを使っていますか？ | グローバルなクラウドサービスを複数利用してサービスを提供しております。 |
| 17 | win4winの活動について興味があります。どうしたら連絡できますか？ | 本活動は基本サービスについては無償でのご提供となるため、お電話によるお問い合わせを受け付けておりません。お手数ですが「お問い合わせボタン」（近日公開予定）からメールにてご連絡をお願いします。 |
| 18 | win4winは海外からも利用可能ですか？ Is Win4Win available for use from overseas? Win4Win是否可以在海外使用？ | 当面支援希望は日本国内に限定します。支援提供についてはレジスト頂いた内容から精査しご回答します。またwin4winと同様の活用を海外で展開されたい場合には「お問い合わせボタン」（近日公開予定）からメールにてご連絡をお願いします。 Currently, we are limiting support requests to within Japan. We will carefully review the details you have registered for support provision and respond accordingly. If you wish to deploy a usage similar to Win4Win overseas, please contact us via the ‘Contact Us’ button (TBA). 目前，我们仅限日本国内提供支援。我们将仔细审查您注册的支援提供内容并作出回应。如果您希望在海外推广类似于Win4Win的使用方式，请通过即将发布的’联系我们’按钮通过电子邮件与我们联系 |
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